Frete e prazos: a checklist que reduz reclamações em 60%
Equipe DropFlex · 11 de julho de 2026 · 6 min de leitura
Prazo de manuseio, tabela de frete por região, rastreio proativo e o texto certo na página do produto para alinhar expectativa.
Quase toda reclamação de entrega nasce de uma expectativa mal comunicada, não de um atraso real.
Some sempre os dois prazos
Prazo total = manuseio do fornecedor + transporte da transportadora. Publicar só o segundo é o erro mais caro do setor.
Checklist
- Prazo por região exibido antes do checkout, não depois.
- Rastreio enviado no mesmo dia da postagem.
- Aviso automático quando o objeto fica 3 dias sem movimentação.
- Política de reenvio publicada na página do produto.
