Termos de Uso
Regras gerais para uso da plataforma DropFlex.
Atualizado em 12/11/2026
A DropFlex é uma marca operada por 6Web Soluções Digitais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 53.374.408/0001-90 (“DropFlex”, “nós”).
- O que é a DropFlex
- Quem pode usar
- Perfis e responsabilidades
- Sua conta e sua senha
- Planos, pagamentos e saldo
- O que não é permitido
- Integrações com outros serviços
- Propriedade intelectual
- Disponibilidade e limites de responsabilidade
- Dados pessoais
- Cancelamento da conta
- Mudanças nestes Termos
- Lei aplicável e foro
- Contato
O que é a DropFlex
A DropFlex é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que conecta fornecedores, lojistas e canais de venda. Ela reúne catálogo de produtos, pedidos, estoque, pagamentos, envios, notas fiscais, devoluções, integrações com marketplaces e ERPs e atendimento em um único painel.
Quem pode usar
- Pessoas físicas maiores de 18 anos e plenamente capazes.
- Pessoas jurídicas regularmente constituídas, representadas por quem tenha poderes para isso.
- Cada pessoa ou empresa deve manter uma única conta por perfil, salvo autorização da DropFlex.
Perfis e responsabilidades
| Perfil | O que faz | Principais responsabilidades |
|---|---|---|
| Lojista | Revende produtos do catálogo na sua loja virtual e em marketplaces. | É o vendedor perante o consumidor final: oferta, preço, prazo informado, atendimento, nota fiscal e garantia. Veja os Termos para Lojistas. |
| Fornecedor | Disponibiliza produtos, estoque e envio para os lojistas. | Qualidade e legalidade dos produtos, estoque real, prazo de postagem e nota fiscal. Veja os Termos para Fornecedores. |
| DropFlex | Fornece a plataforma e o suporte. | Manter o serviço disponível e seguro, proteger os dados e processar as operações conforme contratado. |
Sua conta e sua senha
- Informe dados verdadeiros, completos e atualizados, inclusive CPF ou CNPJ.
- Login e senha são pessoais e intransferíveis. Tudo o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade.
- Avise imediatamente o Atendimento se suspeitar de uso indevido.
- Podemos recusar, suspender ou encerrar contas com dados falsos, indícios de fraude ou violação destes Termos.
Planos, pagamentos e saldo
- Os planos, valores e condições aparecem antes da contratação, e você pode cancelar quando quiser.
- Os pagamentos são processados por intermediadores, como Asaas e Stripe, que têm regras próprias.
- O saldo em carteira serve para pagar pedidos e serviços dentro da plataforma.
- A falta de pagamento pode suspender funções até a regularização.
O que não é permitido
Não é permitido usar a DropFlex para atividades ilegais, vender produtos proibidos, falsificados ou sem autorização, enviar spam, copiar ou extrair dados de forma automatizada, fazer engenharia reversa ou tentar acessar áreas sem permissão. Os detalhes estão na Política Antifraude e Uso Aceitável.
Integrações com outros serviços
Quando você conecta marketplaces, lojas virtuais, ERPs ou meios de pagamento, autoriza a DropFlex a trocar dados com esses serviços para executar o que você pediu. Cada serviço tem termos próprios, e a disponibilidade deles não depende da DropFlex.
Propriedade intelectual
A marca, o software, o layout e os conteúdos da DropFlex pertencem à operadora ou aos seus licenciantes. Você continua dono dos conteúdos que envia, como fotos e descrições, e nos dá permissão para exibi-los e processá-los apenas no necessário para prestar o serviço.
Disponibilidade e limites de responsabilidade
- Trabalhamos para manter a plataforma no ar 24 horas por dia, mas podem ocorrer pausas para manutenção ou por falhas de terceiros.
- A DropFlex não é parte das vendas entre fornecedores, lojistas e consumidores e não responde por obrigações fiscais, de entrega ou de garantia de terceiros, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Nossa responsabilidade se limita aos danos diretos comprovadamente causados pela plataforma.
Dados pessoais
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Cancelamento da conta
Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo Atendimento. As regras de estorno estão na Política de Reembolso e Cancelamento. Podemos manter alguns dados pelo prazo exigido em lei, como explicado na Política de Privacidade.
Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Avisaremos mudanças importantes no painel ou por e-mail com antecedência razoável. Se você continuar usando a plataforma depois da data de vigência, estará de acordo com a nova versão.
Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Contato
Fale com a gente pelo contato@dropflex.com.br ou pelo Atendimento dentro do painel.