Política Antifraude e Uso Aceitável
Condutas proibidas e medidas contra abuso da plataforma.
Atualizado em 12/11/2026
Estas regras protegem fornecedores, lojistas e consumidores e valem para todas as contas.
O que é proibido
- Usar dados, documentos ou cartões de outras pessoas sem autorização.
- Criar contas falsas ou várias contas para obter vantagens.
- Vender produtos ilegais, falsificados, roubados ou que violem direitos de terceiros.
- Anunciar preços, prazos ou características enganosas.
- Abrir contestações de pagamento (chargebacks) de má-fé.
- Tentar invadir, sobrecarregar, copiar ou extrair dados da plataforma.
Como verificamos
Podemos pedir documentos, validar dados cadastrais e analisar transações de forma automatizada para prevenir fraudes. Se uma decisão automatizada afetar você, pode pedir revisão humana.
O que pode acontecer
| Medida | Quando |
|---|---|
| Retenção preventiva de valores | Enquanto uma transação suspeita estiver em análise |
| Suspensão da conta | Quando houver indícios fortes de fraude ou violação |
| Encerramento da conta | Em casos confirmados ou reincidentes |
| Comunicação às autoridades | Quando a lei exigir ou houver crime |
Como denunciar
Suspeitas de fraude e falhas de segurança: seguranca@dropflex.com.br. Agradecemos quem relata falhas de forma responsável.