Termos para Fornecedores
Regras para fornecedores que disponibilizam produtos na vitrine DropFlex.
Atualizado em 12/11/2026
Estas regras completam os Termos de Uso para empresas que fornecem produtos pela DropFlex.
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Requisitos
- Empresa regular, com CNPJ ativo e emissão de nota fiscal eletrônica.
- Estrutura para separar, embalar e postar os pedidos no prazo informado.
Cadastro de produtos
- Descrição, fotos, medidas, peso, NCM e EAN corretos e atualizados.
- Produtos legais, originais e com as certificações exigidas (Inmetro, Anatel, Anvisa e outras, quando aplicável).
- Estoque real. Vendas sem estoque geram cancelamento e afetam a sua avaliação.
- Todo produto novo passa por aprovação antes de aparecer na vitrine.
Pedidos e envio
- Postar dentro do prazo informado, sempre com nota fiscal.
- Informar o código de rastreio no painel.
Qualidade e devoluções
- O produto deve corresponder à descrição.
- Devoluções por defeito, erro ou avaria são responsabilidade do fornecedor, que arca com reenvio ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Comissão e repasses
| Etapa | Como funciona |
|---|---|
| Comissão | A DropFlex retém, sobre cada venda, a comissão informada no seu painel. |
| Saldo pendente | O valor líquido fica pendente até a entrega e o fim do prazo de devolução. |
| Saldo disponível | Depois disso, o valor fica disponível para saque. |
| Saque | Solicitado na tela Financeiro do painel e pago na chave PIX ou conta cadastrada. |
Suspensão
Atrasos frequentes, produtos irregulares ou violação destas regras podem levar à suspensão da conta e à retenção de valores para cobrir devoluções pendentes.